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#118 喉元過ぎれば嬉しいことばかり

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#118 喉元過ぎれば嬉しいことばかり

シャラク砺波店でディレクターを務める村田さんへの取材・第2弾では、第1弾だけでは聞ききれなかった、これまでの経験をさらに深堀していきたいと思います。

■今回話を聞いたシャラクな人。

村田

今思う苦労・苦悩

同じ企業に20年以上勤めていれば、それはもう苦労・苦悩の連続だろうと思います。そこで、

「これまでを振り返って、一番つらかった経験を聞かせてください。」

と訊ねてみることにしました。すると、

『そうですね、いろいろあったような気はしますが、とりあえず“辞めたい”と思うようなことはなかったですね。その要因の一つはオーナーが言ってくれた明確な目標があったからだと思います。僕は、生まれも育ちも砺波市なんですが、入社当時は砺波店がなかったんです。そこで、オーナーから“10年後に砺波店を出すから、その時にはディレクターとして頑張ってほしい”と言ってくれたんです。すごく明確な夢を示してもらえたおかげで、俄然やる気が湧いたのを覚えています。そして、実際に10年後となる、僕が29歳の年に砺波店がオープン。ディレクターになる夢が叶った年になりました。僕だけでなく、僕の先輩も僕よりも前にディレクターになっていく姿を見ていたので、頑張っていればちゃんと夢はかなうんだと、会社を信頼して走っていくことができたと思います。』

と辛かった経験を聞くつもりが、良い経験が…。

『あ・・・、辛かった経験でしたね。なんかあったかなぁ。あった気もするけど、乗り越えたら忘れちゃいますよね(笑)。』

と辛かったことよりも、過去の経験全てに感謝ばかりを感じていると話してくれました。

村田2

マネジメントの難しさも体感

辛かったことはあまり思い出せないと振り返る村田さんですが、それでも何とか何か聞き出そうと質問し続けていると、ディレクターになってからマネジメント面で悩んだことがあると話してくれました。

『僕は、自分のことをちゃんとやる、というのは割と得意な方なのかなと思うんです。でもディレクターになったときに《後輩を育てる》ということにはとても難しさを感じて、苦労しました。特に、砺波店はレディース・メンズの併設サロンということもあって、理容師の僕には、美容師の後輩をどう育てたらいいか苦悩の日々でしたね。試行錯誤していた時に、“あ、ディレクターの役割は技術面や接客面をノウハウ的に教えることではないのかも”と思ったんです。

ディレクターの役割は、《みんなの方向性》、《お店の運営》、を考えること。そして、その環境を整えることなんじゃないかと。僕は自分自身の承認欲求が強いんです。だから、まずは周りの人も承認してあげよう、つまりたくさん褒めていこうと考えました。ただ単純に褒め続けるわけではなく、みんなの些細な行動の一つ一つに気付いてあげること、そしてその行動に対して声をかけることが大切だと思い、想行動をしてきました。』

結果として、29歳で砺波店 ディレクターになった村田さんは、シャラクの中でも一番売り上げのある店舗へと成長させることに成功したと言います。

しかし、その頃、村田さんの中には「ディレクターになれた。売り上げも伸びている。…けど、その先に何があるんだろう。」と思い始めるのです。このままでいいのか、そう考えていた頃に、村田さんに転機が訪れるのです。次回はその転機について話を聞いていこうと思います。

新しいこと始めていない自分に気づく。

新事業の責任者に抜擢された。次の明確な目標・チャレンジできる。嬉しさ。

取材・編集/ライター ドイエリナ


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