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#90 悔し涙を越えて

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#90 悔し涙を越えて

actyの店長で、その他にも事業部長などの勤める中山さんのシャラクでの生活の前半10年間を振り返りたいと思います。

■今回話を聞いたシャラクな人。

中山

悔しい、悔しい、悔しい!!!

シャラクに入社して間もない頃のこと。今から思い返しても、当時の悔しさが蘇る出来事があったそうです。

当時、中山さんには同じ店舗に努める同期がいました。ただ、同期といっても中山さんは1月の中途入社。同期は美容学校を卒業して4月に新卒入社。わずかとは言え、中山さんの中には3か月先に入社したという若干の先輩としての意識があったそう。

とはいえ、同期は美容学校卒業生。手先も器用で、つい比較してしまうことも多かったそうですが、ある日その出来事は起きました。

それは中山さんが休憩から戻ってきた時のこと。

店内に戻ると、同期がお客様のカラーに入っていたというのです。

『自分のほうが現場での仕事歴は少しとは言え長かったのに、どうして自分より先にカラーに入っているんだ!ととにかくショックでした。後から聞いたら、特に意味があったわけではなく、ただその時同期がいたからカラーを頼んだだけだったらしいのですが、当時はどう言われても納得がいかず……。あのときは、、、、泣きましたね。僕、悔しくて悔しくて、悔し涙を流したんです。すぐに僕もカラーに入らせてもらえたんですが、とにかくその時の悔しさがバネとなって、毎日毎日、休日も返上して、練習に明け暮れていました。今思えば、あの時の経験も確実に自分の力になっていると思います。』

今となっては、後輩たちから慕われる頼りになる先輩という印象の中山さんですが、悔し涙を流した過去もあるいうことには驚きでした。

しかし、中山さんの悔し涙は、この一回だけではないのです・・・。

2度目の悔し涙。

次に中山さんが悔し涙を流したのは、シャラクに入社して7年目が経った頃のことでした。

hair’s acty(現在のbeauty mall acty)の立ち上げ当時のこと。開店準備のため、約2か月間現場にでず、準備に明け暮れる日々を過ごしていました。

オープニングスタッフとして新規採用もし、まだ入社して間もないメンバーも多い中、何とか団結して、オープンのチラシを準備したり、知人に告知をしたりと準備を進めていました。

そうして訪れたオープン当日、3月18日のこと。

張り切って、朝礼ではみんなで気合を入れて、どかんと来るであろう来客に期待を寄せるのですが、気づけはランチ時になり、夕方になり、閉店時間が訪れます。

そうです、まさかのオープン当日に来客がゼロだったのです。しかも、レディース部門・メンズ部門があり、別スタッフが担当するレディース部門には来客があったのに、中山さんが責任者を務めるメンズ部門はゼロ。この時、再び中山さんは悔し涙を流しました。

『プレオープン時には来客もあり、オープン日以降も徐々にお客様が来てくれるようになるのですが、オープン当日の来客ゼロには堪えました。その悔しさもあって、その年の7月・12月の繁忙期には当時のメンズ部門では最高となる目標を達成できるのですが、今から思い返すと、当時は自分中心だったと反省します。actyのメンズ部門を任せてもらっているというのに、スタッフを育成する事よりも、自分自身が数字を追い求める事ばかりに意識が向いていたように思います。その影響もあって、辞めてしまうスタッフもいました。その反省は、今の店長という役割や採用を考える際にも活かすようにして、教育環境の整備は大切にしています。』

中山2

今は多くの責任ある役職を担当していても、その過去には今このポジションにたどり着けただけの悔しい経験がたくさんあるということ、決して楽な道ではなかったことを感じました。次回は中山さんのプライベートについてお伺いしたいと思います。

取材・編集/ライター ドイエリナ


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