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#94 努力は裏切らない

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#94 努力は裏切らない

シャラク歴1年目の山田さんに、新年度を目前にして、この1年を振り返ってもらいました。

■今回話を聞いたシャラクな人。

山田

期待以上の学びの環境。

「学びの環境」を意識して就職を決めた山田さん。そんな山田さんが最初に体感するのは、シャラク独自の研修プログラム「早期育成」の一環である【日中教育】でした。

この日中教育というのは、ベテランの先輩スタイリストが日中の業務の時間に、予約を取らず1日新人の研修だけに時間を作ってくれるというもの。しかも、月に1回など、たま~に開催されるものではなく、毎週水曜の日中と定期開催されるという充実ぶりもこの特長です。これまで、この日中教育を受けてきたスタッフさんも話していましたが、山田さんもこれまでの方同様に日中教育に対して、強い感謝の意を示してくれました。

『10年以上のベテランスタイリストの先輩がこれまで積み重ねてきたノウハウや技術を直に教えてくれるので、これには本当に感謝しています。技術的なことももちろんですが、それ以外にも集客やリピーターになっていただくための接客技術やちょっとした声掛けの仕方まで細やかに指導いただけるのは期待以上の手厚さでした。学びの場を大事にしたいと考えていましたが、毎週先輩が2名対世知で、僕ら新人のために時間を作ってくれるので、1日も早く1人前になれるよう頑張ろうと気を引き締め続けられていると思います。』

誰よりも努力する

早期育成・日中教育の成果もあって、山田さん自身は同級生と比較した時に、明らかな成長スピードの差を実感することができると言います。

『カラーやパーマの技術を身につけるために、友人や知人をモデルとして特別価格で施術していくのですが、カットはまだできないにしろ、僕が頂いた予約に関しては、僕のお客様として担当させていただけるのも大きな喜びになっています。早くカットも担当できるように技術を磨きたいですね。』

と明るい未来の話をしてくれる山田さんですが、この1年を振り返ると、“焦る気持ち”ともとなり合わせだったと話してくれました。

『新人とは言え、目標売上がありました。そして僕はずっと低調続きでした。頑張っても頑張ってもなかなか思うような成果が出なくて、焦りばかりが募る時期がありました。けれど僕らの業界では1番の繁忙期といわれる12月に1つの大きな目標を達成することができました。先輩にもいろいろアドバイスをもらって、とにかくそれまでのお客様のアフターフォロー・ケアに力を入れました。これまで以上に丁寧に連絡を取ることも意識して、頑張れば結果がでることを体感できました。努力は裏切らないと知ったので、今は誰よりも練習を積もうと、一般的に1年目はレッスン時間は月に最低でも40時間はしようといわれているところを、それなら僕はその2倍、月80時間はしようと早朝や休日も使って今は技術を磨いています。』

山田2

先輩から「熱血派の新人」といわれるのも合点のいく山田さんの話でした。次回はそんな山田さんのプライベートについて話を伺いたいと思います。

取材・編集/ライター ドイエリナ


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